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大部分客户都会忽视的条款

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取消条款 (Cancellation Policy) 很多时候被客户忽略，它是我们与您之间的书面协议，明确规定了客户取消预约的后果，通常指的是费用。此费用可以是服务总成本的百分比，也可以是固定金额。

 

为什么有"取消服务条款"?

 

1. 资源管理：帮助公司更有效地管理资源，例如人力、时间和材料。如果客户临时取消服务，已安排的护理人员因取消条款能保障工人们不会因客户随意取消服务而减少收入，影响应有的固定生计。

 

2. 保护公司利益：确保公司在提供/安排服务后能够得到应有的报酬，避免因客户随意取消而造成的损失。

 

3. 确保运作稳定性：取消条款可以减少突发变动对整体业务运作的影响。

 

4. 公平性：确保双方权益得到保障。客户在了解并同意取消条款后，可以避免未来可能的纠纷。

 

5. 法律合规：许多行业和地区对取消条款有法律规定，公司设置取消服务条款可以确保其运营符合法律要求。

 

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在 24 小时(以工作日)内取消服务则需要收取全额服务费用。

社交支援活动在活动前 3 个工作天内取消参加则需要全额支付 。

所以客户在安排服务时间或参与活动前，都必须事先了解清楚条款, 不要因个人方便而随意更改。